Revenue Management

Срочное внимание: даты, которые быстро разбирают (поднять цену), объекты, не идущие к целям, и провалы загрузки впереди.

Рекомендованная цена на каждый день — на полгода вперёд. Зелёный день — поднять цену, красный — снизить, серый — оставить как есть. Кликните день, чтобы понять почему.

Кто и по какой цене продаёт рядом — конкуренты с Островка. Помните: цена — запаздывающий сигнал, занятость важнее (см. Аналитику).

Откуда приходят брони, насколько занят рынок и где движок ошибается. Загрузка рынка опережает цены — по ней спрос виден раньше.

Продажи по дню — когда сделана бронь (а не заезд). Сколько продали онлайн, с сайта и голосом (от стойки), на сколько ночей и денег, и идём ли по плану месяца.

Кому из гостей мы ещё не ответили и насколько быстро отвечаем вообще. Собираем чаты из Авито, MAX, Telegram и ВКонтакте.

Отзывы гостей со всех площадок в одном месте. Отвечать нужно на самой площадке — кнопка ведёт прямо на страницу отзыва. Пометка «разобрал» нужна там, где площадка чужие ответы не показывает и мы не можем понять это сами.

Отели, за которыми наблюдаем до знакомства. Вставьте ссылку на сайт — найдём модуль бронирования и будем раз в день снимать витрину: что в продаже, почём и сколько номеров осталось. Разница остатков день к дню — их продажи, без какого-либо доступа к их системе. Это оценка снизу: остаток виден, только когда номеров мало.

Обращения клиентов из Телеграма. Отвечать можно и прямо в группе — реплаем на карточку; здесь видно, что висит без ответа, и хранится вся переписка.

Шахматка занятости: каждая строка — объект, столбцы — дни. Цветные полосы — брони (цвет = канал продажи), на полосе цена за ночь и общая. Красным подсвечены свободные «окошки» между бронями — их трудно продать. Порогом ниже выбираете, окна какой длины считать проблемными.

Пользователи и доступы. Администратор видит всё, аналитик — все объекты только для чтения, собственник — только свои объекты.

Как движок целит цену к рынку по каждому объекту. Влияет только на рекомендацию — в систему бронирования ничего не уходит.

Кто из конкурентов лучше всех управляет ценой — и что именно они делают. По Островку загрузка не видна (занятые просто пропадают из выдачи), поэтому стратегию читаем по тому, КАК они двигают цены. Для объектов с собственным модулем бронирования занятость всё же видна — они собраны ниже, в «Под пристальным наблюдением».

Операторы (отели, гостевые дома, апарт-отели, коттеджи), которым есть что улучшать в доходе — наши потенциальные клиенты. Два списка: сверху — у кого место реально ПУСТУЕТ (по календарям Суточно); ниже — кто СЛАБО УПРАВЛЯЕТ ЦЕНОЙ (по поведению цен на Островке, работает и для крупных отелей, чью загрузку не видно).

Радар рисков: движок раз в сутки проверяет, нет ли проблемы (продажи падают, объекты стоят дороже рынка и пустуют) и кричит, если она есть. Вывод формирует ИИ по посчитанным цифрам — числа не выдумывает, цены не меняет, только показывает проблему. При красном флаге бот пишет в чат маркетинга.

Наши объекты и отели, которые загружены слабее всех за выбранный период. Рядом — почему: пустая ближайшая неделя, отставание от плана месяца, цена выше или ниже нашей медианы. Сортировка — от самых пустых. Не путать с «Аутсайдеры — лиды» (это слабые конкуренты).

Подключите систему бронирования — объекты и номера появятся сами.

Где ИИ-арбитр завышает или занижает цену — по сегментам, на созревшей истории. Замер, на живые цены не влияет.